NADLEŽNOSTI AGENCIJE
Agencija za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine ima širok raspon odgovornosti i zadataka koji su od suštinskog značaja za razvoj i upravljanje identifikacionim dokumentima i odgovarajućim evidencijama u zemlji.
Osnovne aktivnosti Agencije uključuju:
Izradu strategije i politike
Agencija je nosilac inicijativa za predlaganje, izradu i provođenje strategije i politike razvoja identifikacionih dokumenata, koja je u potpunosti usmjerena na zadovoljavanje međunarodnih standarda. Naši napori usmjereni su na postizanje i održavanje visokih stepena usaglašenosti s međunarodnim standardima, uključujući, ali ne ograničavajući se na ICAO 9303 (standardi za mašinsko čitanje dokumenata), ISO 9001 (sistem upravljanja kvalitetom) i ISO 27001 (sistem upravljanja bezbjednošću informacija). Kao nosioci ovih standarda, mi posvećujemo posebnu pažnju i primjenjujemo ih u svakodnevnom radu, istovremeno osiguravajući apsolutni kvalitet, pouzdanost i priznatost identifikacionih dokumenata građana Bosne i Hercegovine. Naša posvećenost je na podizanju standarda i podršci unapređenju kvaliteta i bezbjednosti u oblasti identifikacionih dokumenata, što čini osnovu naše misije za postizanje izvrsnosti u ovom ključnom sektoru.
Nabavku i personalizaciju dokumenata
Agencija je odgovorna za nabavku, skladištenje, personalizaciju, kontrolu kvaliteta i transport identifikacionih dokumenata za potrebe nadležnih organa u Bosni i Hercegovini. Nabavka obrazaca identifikacionih dokumenata, podrazumijeva da su dokumenti izrađeni od propisanih materijala i usaglašeni sa najvišim standardima koji se primjenjuju u Evropskoj uniji te da su kontinuirano dostupni, kako bi proces izdavanja ličnih dokumenata u BiH tekao nesmetano. Personalizacija identifikacionih dokumenata uključuje unošenje individualnih podataka i karakteristika na svaki lični dokument. Odgovornost IDDEEA-e ogleda se u praćenju i strogoj kontroli kvaliteta, obezbjeđujući da svaki dokument ispunjava standarde usaglašenosti i bezbjednosti, kao i adekvatne kapacitete za njihovo skladištenje. Agencija koordiniše transport i raspodjelu identifikacionih dokumenata do nadležnih organa u različitim regionima Bosne i Hercegovine, što podrazumijeva efikasnu logistiku i organizaciju, kako bi svaki dokument stigao na odredište sigurno i u zakonski predviđenom vremenskom roku.
VOĐENJE EVIDENCIJA I BAZA PODATAKA
Vođenje evidencija i upravljanje bazama podataka ličnih dokumenata predstavlja neizbježan korak u modernom poslovnom okruženju. Agencija je zadužena za tehnički dizajn i formiranje evidencija definisanih zakonom kroz integraciju tehnologije, prilagođavanje potrebama korisnika i posvećenost bezbjednosti, kao i za održavanje i upravljanje bazama podataka koje sadrže informacije iz tih evidencija. Vođenje evidencija ličnih dokumenata kroz sistematizovanu bazu podataka olakšava brz pristup i traženje informacija, što povećava efikasnost obrade. Unaprijeđene baze podataka smanjuju potrebu za papirnim dokumentima, štedeći prostor i vrijeme koji bi se inače upotrijebili za ručno vođenje dokumentacije. Osim toga, Agencija se brine i o infrastrukturi i sigurnosti podataka potrebnoj za nesmetano funkcionisanje tih baza te izdaje podatke o evidencijama i iz evidencija ovlašćenim institucijama i pravnim licima.
Obezbjeđivanje softverskih rješenja:
Prvi korak ka efikasnom upravljanju ličnim podacima je razvoj sofisticiranih softverskih rješenja. Agencija obezbjeđuje, razvija i održava softverska rješenja potrebna za vođenje evidencija, što uključuje interna rješenja, saradnju s drugim organima i angažman kompanija za razvoj softvera. Softverska rješenja moraju biti prilagođena specifičnim potrebama organizacije, uzimajući u obzir vrste podataka koje se prikupljaju i propise koji uređuju njihovu obradu. Softver treba biti prilagodljiv kako bi mogao podržati promjene poslovnih zahtjeva ili zakonodavstva. Interfejs prilagođen korisnicima je jedan od glavnih prioriteta, jer je korisničko iskustvo ključno za efikasnost sistema. Intuitivan interfejs umnogome olakšava rad s podacima. Bezbjednost ličnih podataka izuzetno je važna kako bi se zaštitila privatnost pojedinaca i održalo povjerenje korisnika. Ona podrazumijeva primjenu niza mjera, uključujući enkripciju podataka, autentikaciju i autorizaciju, kao i redovno ažuriranje bezbjednosnih protokola. Kontinuirano održavanje softverskih rješenja ključno je za dugoročnu uspješnost, a podrazumijeva redovno ažuriranje, monitoring per formansi, kao i konstantno obučavanje zaposlenih.
Telekomunikacione mreže:
Telekomunikacioni sistem IDDEEA-e koristi savremenu radio-relejnu tehnologiju za efikasnu razmjenu podataka. Naše angažovanje u razvoju i održavanju mreže omogućuje našim klijentima dosljednu i sigurnu komunikaciju u digitalnom dobu. Agencija je posvećena razvoju, održavanju i unapređenju telekomunikacionih mreža, osiguravajući bezbjednu i brzu razmjenu podataka iz centralnih evidencija definisanih zakonom. Centralna tačka našeg djelovanja fokusirana je na postizanje visokog stepena sigurnosti u svakom aspektu naše telekomunikacione mreže. Naši core mrežni sistemi su savremeni, posebno projektovani i optimizovani da odgovore na izazove savremenih bezbjednosnih standarda. Ovaj aspekt našeg djelovanja obezbjeđuje zaštitu i povjerljivost podataka, što predstavlja ključnu komponentu naše vizije vezane za informacione tehnologije. U našem pristupnom dijelu, uspješno integrišemo veliki broj lokacija u našu mrežu, osiguravajući brzu i efikasnu uvezanost. Naša dinamična mreža ne samo što je raznolika i uvezana, već je i integrisana sa internim visokotehnološkim sredstvima za upravljanje i kontrolu, obezbjeđujući neprekidno poboljšavanje i prilagođavanje potrebama naših korisnika..
Definisanje standarda:
Definisanje standarda predstavlja srž naše posvećenosti kvalitetu i bezbjednosti u oblasti informacionih tehnologija. Agencija poseban akcenat stavlja na formulisanje i usaglašavanje standarda za opremu koju koriste nadležni organi u procesu obrade i razmjene podataka. Naši standardi za opremu postavljaju mjerila izuzetnih performansi i funkcionalnosti, obezbjedujući jedinstvenu osnovu za konzistentnost i efikasnost. Pri tome, fokusiramo se na unapređenje proizvoda i sistema, istovremeno ostvarujući savremene tehnološke standarde i izazove. Osim toga, Agencija aktivno učestvuje u definisanju standarda za sigurnost i zaštitu podataka na svim lokacijama koje imaju pristup centralnim evidencijama i u razmjeni podataka. Ovi standardi postaju osnova za izgradnju i unapređenje sigurnosnih protokola i mehanizama za zaštitu informacija, obezbjeđujući neprekidanu zaštitu u obradi i razmjeni osjetljivih podataka. Opredjeljeni za praćenje najnovijih tehnoloških trendova i sigurnosti, naši standardi postaju osnovna tačka u usaglašavanju informacionih sistema i opreme nadležnih organa. Ova posvećenost definisanju standarda prilikom razvoja i usavršavanja tehnoloških rješenja igra ključnu ulogu u izgradnji povjerljivosti i integriteta u obradi i zaštiti podataka u savremenom društvu.
Upravni postupci:
Agencija provodi upravne postupke u skladu s važećim zakonskim propisima koji se odnose na njen djelokrug rada. Upravni postupci u Agenciji predstavljaju korak ka efikasnom i transparentnom obavljanju zadataka. Svaki aspekt naših upravnih postupaka projektovan je tako da obezbjedi brz, precizan i jednostavan rad, što uključuje različite faze i procese. Poštujući principe odgovornosti i otvorenosti, naša Agencija se trudi da upravne postupke učini što efikasnijim i pristupačnijim za sve strane uključene u proces. Od prijave i podnošenja dokumenata, preko obrade i analize informacija, do izdavanja odgovora i rješenja, svaki korak u upravnim postupcima ima za cilj brzinu i tačnost. Sistematsko praćenje i ažuriranje upravnih procesa je neizostavan dio naše angažovanosti ka korisnicima. Omogućavamo jasnost i jednostavnost u svakom koraku, što doprinosi povećanju povjerenja i zadovoljstva stranaka koje se obraćaju Agenciji. Uz posvećenost unapređenju upravnih postupaka, Agencija stremi ka konstantnom usavršavanju, kako bi naši postupci uvijek bili u skladu s najvišim standardima efikasnosti i transparentnosti.
Digitalno potpisivanje:
IDDEEA, kao autoritet u oblasti identifikacionih dokumenata, igra ključnu ulogu u razvoju i primjeni digitalnih potpisa u cijeloj Bosni i Hercegovini. Odgovarajući zakonskim i regulativnim zahtjevima, Agencija je posvećena oblasti elektronskog potpisa, a primjenom standarda i procedura iz Zakona o elektronskom potpisu BiH, obezbjeđuje pravni osnov za siguran i legitiman elektronski potpis. Osim pravnog aspekta, IDDEEA ulaže značajne resurse u razvoj tehnoloških sredstava i postupaka koji obezbjeđuju sigurnono i efikasno digitalno potpisivanje. Agencija je posebno usmjerena na stvaranje uslova za kvalifikovane digitalne sertifikate, stekavši status sertifikacionog tijela. Ovakvi sertifikati omogućavaju bezbjedno korišćenje elektronskih servisa i integrišu se u različite aspekte elektronske identifikacije. Kao rezultat ovog napornog rada, kvalifikovani digitalni sertifikati omogućavaju bezbjedniju upotrebu postojećih elektronskih rešenja te stvaraju platformu za razvoj novih elektronskih servisa. Elektronska lična karta BiH, koja nosi ove kvalifikovane digitalne sertifikate, postaje sigurna i prepoznata elektronska forma identiteta, omogućujući korisnicima upotrebu digitalnog potpisa u različitim oblastima i elektronskim transakcijama.
Međunarodna saradnja:
Saradnja IDDEEA BiH sa međunarodnim institucijama predstavlja važan dio naše angažovanosti u postizanju svjetskog standarda u oblasti identifikacije i elektronskog potpisa. Od samog osnivanja, naša Agencija aktivno sarađuje sa različitim međunarodnim partnerima sa ciljem usklađivanja savremenih tehnologija i standarda. IDDEEA je postala aktivan učesnik u međunarodnoj zajednici, sa usmjerenim naporima ka transformaciji i modernizaciji procesa izdavanja ličnih dokumenata u BiH. Saradnja sa međunarodnim institucijama nudi nam pristup najnovijim znanjima i tehnologijama, što doprinosi našoj strategiji postavljanja visokih standarda bezbjednosti i kvaliteta u oblasti identifikacionih dokumenata. U skladu sa međunarodnim normama i standardima, IDDEEA aktivno učestvuje u međunarodnim konferencijama, radnim grupama i projektima. Ova jedinstvena obaveza saradnje sa međunarodnim organizacijama omogućuje nam da dijelimo naše iskustvo i doprinosimo globalnim trendovima u oblasti elektronske identifikacije i potpisa. Kao rezultat ove dugogodišnje saradnje, IDDEEA je postala prepoznatljiva i poštovana institucija na međunarodnom nivou, sa aktivnom ulogom u podizanju standarda bezbjednosti i tehnologije u oblasti identifikacije. Sa ljudskim i tehničkim kapacitetima koji se postižu kroz ovakvu saradnju, naša Agencija ostaje predana ispunjavanju najviših standarda i praćenju svjetskih trendova u ovoj ključnoj oblasti.
Mi smo Аgencija za:
Agencija vodi evidenciju
