Agencija za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine je upravna organizacija u sastavu Ministarstva civilnih poslova Bosne i Hercegovine zadužena za oblast identifikacionih dokumenata, pohranjivanje, personalizaciju i transport dokumenata, te vođenje centralnih registara i razmjenu podataka između nadležnih organa u BiH. Uspostavljena je usvajanjem Zakona o Agenciji za identifikaciona dokumenta, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine 2008. godine. Od osnivanja, IDDEEA je zabilježila značajne napretke, najpre kroz inicijaciju izdavanja elektronske lične karte od 2013. godine i personalizaciju (štampanje) biometrijskih pasoša treće generacije 2014. godine, pri tome pridržavajući se svojih osnovnih vrijednosti integriteta, transparentnosti i efikasnosti. Danas se Agencija usredsređuje na digitalnu transformaciju i postizanje UN-ovih ciljeva održivog razvoja (UN SDG) u kontekstu pristupanja Bosne i Hercegovine Evropskoj uniji, nastojeći da dodatno unaprijedi svoje operacije i usluge u skladu sa zakonom i nadležnostima kao i međunarodnim standardima i potrebama građana. S tim u vezi, Agencija je implementirala aplikaciju eIdentitet koja građanima Bosne i Hercegovine omogućava uvid u lične evidencije i različite e-servise kao i digitalni potpis. Primarni cilj Agencije je osigurati neometano i sigurno izdavanje identifikacionih dokumenata i održavanje registara vitalnih podataka, iz centralne evidencije, koji su fundamentalni za administrativni i pravni okvir institucija na svim nivoima u Bosni i Hercegovini . Pored toga, Agencija teži promovisanju interoperabilnosti i integraciji među različitim državnim institucijama, podstičući saradnju i poboljšavajući efikasnost administrativnih procesa.

IDDEEA prepoznaje digitalnu revoluciju kao sredstvo za pojednostavljenje procesa, poboljšanje pristupačnosti i pouzdanosti usluga. U tom smislu IDDEEA je fokusirana na prilagođavanje digitalnoj transformaciji, i na osiguravanje zaštite podataka i privatnosti u skladu s zakonskim nadležnostima, kao i propisima BiH i EU, te rješavanje rastućih očekivanja građana za pružanjem efikasne usluge prilagođene korisnicima. Nadalje, usklađivanje sa standardima EU otvara puteve za međunarodnu saradnju i pomaže u širim težnjama države ka integraciji u EU.

Kako Bosna i Hercegovina napreduje ka pristupanju Evropskoj uniji, Agencija za identifikacione dokumente, evidenciju i razmjenu podataka igra ključnu ulogu u osiguravanju usklađenosti i s ciljevima održivog razvoja (UN SDG) i sa specifičnim prioritetima koje je EU postavila za integraciju Bosne i Hercegovine. Neki od tih prioriteta su izbori u skladu sa evropskim standardima, koordinacija pitanja EU te unapređenje institucionalnog okvira. Istovremeno, IDDEEA se fokusira na SDG, posebno na one koji se odnose na inovacije, infrastrukturu i smanjenje nejednakosti (SDG 9, 10 i 17), kako bi potaknula održivo i inkluzivno digitalno društvo u Bosni i Hercegovini. Ovi zajednički napori ne samo da povećavaju operativnu efikasnost Agencije i kvalitet usluga, već su i ključni u usklađivanju institucionalnih okvira Bosne i Hercegovine sa strogim zahtjevima i vrijednostima Evropske unije.