POLITIKA PRIVATNOSTI WEB STRANICE I E-SERVISA “E-IDDEEA”
Agencija za identifikacijske isprave, evidenciju i razmjenu podataka BiH

Datum posljednje izmjene: 23.09.2025. godine

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Agencija za identifikacijske isprave, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine (u daljnjem tekstu: “IDDEEA”) prikuplja, koristi, štiti i dijeli vaše osobne podatke prilikom korištenja našeg web servisa “Digitalno predstavljanje” i mobilne aplikacije “e-IDDEEA”. Vaša privatnost nam je iznimno važna te se obvezujemo na zaštitu vaših osobnih podataka u skladu s važećim zakonima Bosne i Hercegovine, uključujući:

• Zakon o Agenciji za identifikacijske isprave, evidenciju i razmjenu podataka (“Sl. glasnik BiH”, br. 56/2008);
• Zakon o zaštiti osobnih podataka (“Sl. glasnik BiH”, br. 49/2006, 76/2011, 89/2011 i 12/2025).

1. Prikupljanje i korištenje osobnih podataka

Za korištenje naših usluga, tijekom procesa prijave od vas ćemo zahtijevati osobne podatke koji se koriste isključivo za autentifikaciju i pristup vašem računu u web servisu “Digitalno predstavljanje”. Ovi se podaci koriste isključivo za proces prijave u aplikaciju i nisu namijenjeni za druge svrhe.

Osim toga, mobilna aplikacija zahtijeva dozvolu za pristup memoriji telefona kako bi omogućila učitavanje i preuzimanje PDF dokumenata. Ovi dokumenti služe za kvalificirani elektronički potpis za udaljeno potpisivanje i nakon elektroničkog potpisivanja ponovno se preuzimaju putem aplikacije. IDDEEA ne pohranjuje niti ima uvid u vaše dokumente. Nakon elektroničkog potpisivanja, dokumenti se automatski brišu iz sustava i ne ostaju sačuvani na našim poslužiteljima.

2. Zaštita osobnih podataka

“IDDEEA” se obvezuje da vaši osobni podaci neće biti otkriveni, prodani ili iznajmljeni trećim stranama. Svi podaci koje prikupljamo i pohranjujemo, uključujući osobne podatke koje koristite za prijavu, čuvaju se u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka (“Sl. glasnik BiH”, br. 49/2006, 76/2011, 89/2011 i 12/2025) i najnovijim tehnologijama zaštite podataka. Primjenjujemo sve odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

Primjenjujemo sljedeće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka:

• SSL/TLS enkripcija za zaštitu podataka u prijenosu;

• Enkripcija podataka pri pohrani;

• Sigurnosne procedure za zaštitu od neovlaštenog pristupa, gubitka i zlouporabe podataka.

3. Kolačići (Cookies)

Kolačići (cookies) su male datoteke koje web stranice pohranjuju na vašem uređaju (računalu, telefonu ili tabletu) prilikom posjeta tim stranicama. Kolačići sadrže različite informacije koje omogućuju web stranicama da zapamte korisničke postavke, preferencije ili da pruže specifične funkcionalnosti.

Na našoj web stranici koristimo sljedeće vrste kolačića:

• Neophodni kolačići – Omogućuju osnovne funkcije stranice, poput autentifikacije i sigurnog pristupa.

• Funkcionalni kolačići – Pohranjuju korisničke postavke (jezik, teme, prikaz obavijesti).

• Analitički kolačići – Omogućuju praćenje posjećenosti i ponašanja korisnika na stranici radi poboljšanja usluga.

• Marketinški kolačići – Koriste se za prikaz relevantnih oglasa i personaliziranog sadržaja.