Međunarodno izvješće potvrdilo je važnost središnje infrastrukture za digitalni identitet i elektronički potpis. Rezultati procjene odnose se na 2024. godinu, dok je tijekom 2025. i 2026. ostvaren značajan dodatni napredak.
U najnovijem izvješću OECD/SIGMA „Digital Public Services in the Western Balkans“, objavljenom 8. listopada 2026. godine, Agencija za identifikacijske isprave, evidenciju i razmjenu podataka Bosne i Hercegovine (IDDEEA) izdvojena je kao pozitivan i funkcionalan primjer digitalne transformacije, dok je Bosna i Hercegovina, promatrana u cjelini, ocijenjena kao država koja najviše zaostaje za europskim standardima digitalnih javnih usluga u regiji.
Riječ je o neovisnoj međunarodnoj stručnoj analizi izrađenoj u okviru programa SIGMA, zajedničke inicijative OECD-a i Europske unije, koja uspoređuje razvoj digitalnih javnih usluga na Zapadnom Balkanu s europskim standardima.
U izvješću se IDDEEA izričito opisuje kao „pozitivan i funkcionalan izuzetak“, a aplikaciji e-IDDEEA posvećen je poseban dio u kojem se ističu besplatni kvalificirani elektronički potpis, mobilni digitalni identitet, pristup elektroničkim evidencijama i mogućnost potpisivanja dokumenata bez fizičkog odlaska u institucije. Posebno se prepoznaje i europsko priznanje koje je e-IDDEEA ostvarila plasmanom među finaliste nagrada Innovation in Politics 2025.
Ovakvi nalazi potvrđuju ono na što ravnatelj IDDEEA-e, akademik prof. dr. Almir Badnjević, kontinuirano upozorava: Bosna i Hercegovina već ima razvijena centralizirana rješenja za digitalni identitet, elektroničku autentifikaciju, kvalificirani elektronički potpis i razmjenu podataka, ali njihova uporaba ovisi o integraciji elektroničkih usluga koje razvijaju druge nadležne institucije.
„Godinama ponavljam da problem digitalizacije Bosne i Hercegovine nije samo u nedostatku tehnologije. IDDEEA je razvila centralizirana rješenja koja su na raspolaganju institucijama na svim razinama vlasti, dok su elektroničke usluge u nadležnosti tih institucija decentralizirane. Upravo njihov razvoj i povezivanje s našom infrastrukturom ne odvijaju se potrebnom brzinom. Omogućili smo građanima elektroničku identifikaciju i potpisivanje dokumenata, ali da bi građanin završio konkretan postupak bez odlaska na šalter, nadležna institucija mora razviti takvu uslugu i povezati je s postojećim rješenjima. To sada jasno pokazuje i međunarodna analiza OECD/SIGMA“, izjavio je Badnjević.
Posebno je važno istaknuti da se rezultati komparativne procjene za Bosnu i Hercegovinu temelje na podacima iz 2024. godine. Tijekom 2025. i 2026. IDDEEA je nastavila razvijati svoju infrastrukturu i širiti njezinu praktičnu primjenu, uključujući integracije s pravosudnim institucijama i poreznom administracijom, kao i daljnji razvoj platforme e-IDDEEA i dostupnosti kvalificiranog elektroničkog potpisa.
„Zato će biti posebno zanimljivo vidjeti sljedeće izvješće, koje će obuhvatiti rezultate ostvarene tijekom 2025. i 2026. godine. U tom smo razdoblju ostvarili značajne pomake, a očekujem da će nova međunarodna mjerenja pokazati koliko se promijenilo stanje digitalne infrastrukture, ali i koliko su druge institucije iskoristile mogućnosti koje već imaju. Građanima nije važno koja je institucija nadležna za pojedini dio sustava. Njima je važno da uslugu mogu obaviti jednostavno, sigurno i bez čekanja“, naglasio je Badnjević.
Izvješće OECD/SIGMA tako predstavlja važnu međunarodnu potvrdu rezultata IDDEEA-e, ali istodobno i jasnu poruku svim razinama vlasti da se daljnja digitalizacija ne može temeljiti na izoliranim projektima, nego na povezivanju elektroničkih usluga s postojećom središnjom infrastrukturom.
Digitalni identitet i elektronički potpis već postoje. Sljedeći je korak da ih institucije sustavno koriste kako bi građanima omogućile stvarne elektroničke usluge.