IDDEEA

Политика приватности

ПОЛИТИКА ПРИВАТНОСТИ ИНТЕРНЕТ СТРАНИЦЕ И Е-СЕРВИСА „Е-IDDEEA“
Агенција за идентификационa документa евиденцију и размјену података БиХ

Датум посљедње измјене: 23.09.2025. године

Ова Политика Приватности објашњава како Агенција за идентификациона документа, евиденцију и размјену података Босне и Херцеговине (у даљем тексту: „IDDEEA“) прикупља, користи, штити и дијели ваше личне податке приликом кориштења нашег веб сервиса „Дигитално представљање“ и мобилне апликације „е-IDDEEA“. Ваша приватност нам је изузетно важна, те се обавезујемо на заштиту ваших личних података у складу са важећим законима Босне и Херцеговине, укључујући:

  • Закон о Агенцији за идентификационa документa, евиденцију и размјену података („Сл. гласник БиХ“, бр. 56/2008);
  • Закон о заштити личних података („Сл. гласник БиХ“, бр. 49/2006, 76/2011, 89/2011 и 12/2025).
  1. Прикупљање и кориштење личних података

За кориштење наших услуга, током процеса логовања, од вас ћемо захтијевати личне податке који се користе искључиво за аутентификацију и приступ вашем налогу у вебсервису „Дигитално представљање“. Ови подаци се користе искључиво за процес логовања на апликацију и нису намијењени за друге сврхе.

Поред тога, мобилна апликација захтијева дозволу за приступ меморији телефона како би омогућило учитавање и преузимање ПДФ докумената. Ови документи служе за квалификовани електронски потпис за удаљено потписивање и након електронског потписивања се поново преузимају путем апликације. IDDEEA не чува нити има увид у ваше документе. Након електронског потписивања, документи се аутоматски бришу из система и не остају сачувани на нашим серверима.

  1. Заштита личних података

„IDDEEA“ се обавезује да ваши лични подаци неће бити откривени, продати или изнајмљени трећим странама. Сви подаци које прикупљамо и чувамо, укључујући личне податке које користите за логовање, чувају се у складу са Законом о заштити личних података („Сл. гласник БиХ“, бр. 49/2006, 76/2011, 89/2011 и 12/2025) и најновијим технологијама заштите података. Примјењујемо све одговарајуће техничке и организацијске мјере како бисмо заштитили ваше податке од неовлаштеног приступа, губитка или злоупотребе.

Примјењујемо сљедеће техничке и организационе мјере заштите података:

  • ССЛ/ТЛС енкрипција за заштиту података у пријеносу;
  • Енкрипција података при похрањивању;
  • Сигурносне процедуре за заштиту од неовлаштеног приступа, губитка и злоупотребе података.
  1. Колачићи (Cookies)

Колачићи (cookies) су мале датотеке које wеб странице похрањују на вашем уређају (рачунару, телефону или таблету) приликом посјете тим страницама. Колачићи садрже различите информације које омогућавају веб страницама да запамте корисничке поставке, преференције, или да пруже специфичне функционалности.

На нашој веб страници користимо сљедеће врсте колачића:

  • Неопходни колачићи – Омогућавају основне функције странице, попут аутентификације и сигурног приступа.
  • Функционални колачићи – Похрањују корисничке поставке (језик, теме, приказ обавијести).
  • Аналитички колачићи – Омогућавају праћење посјећености и понашања корисника на страници ради побољшања услуга.
  • Маркетиншки колачићи – Користе се за приказ релевантних реклама и персонализован садржај.
Tabela Kolačića

Назив колачића

Врста по функцији

Домена

Период чувања

Опис

ORA_WWV_APP_101

Неопходни колачић

www.iddeea.gov.ba

Сесија (привремено)

Колачић који омогућава функционалност апликације (сесијска сесија)

ORA_WWV_APP_104

Неопходни колачић

www.iddeea.gov.ba

Сесија (привремено)

Колачић за аутентификацију и сесијски идентитет корисника

ORA_WWV_APP_108

Неопходни колачић

www.iddeea.gov.ba

Сесија (привремено)

Колачић који одржава сесију корисника у апликацији

ORA_WWV_APP_110

Неопходни колачић

www.iddeea.gov.ba

Сесија (привремено)

Колачић за одржавање сесије и корисничке податке

PHPSESSID

Неопходни колачић

www.iddeea.gov.ba

Сесија (привремено)

Стандардни ПХП колачић за управљање сесијама

ir_active_tab

Функционални колачић

www.iddeea.gov.ba

Сесија (привремено)

Колачић који памти активну картицу у корисничком интерфејсу

pll_language

Функционални колачић

www.iddeea.gov.ba

1 година

Колачић који памти одабрани језик корисника

wordpress_logged_in

Неопходни колачић

www.iddeea.gov.ba

Сесија (привремено)

Колачић који означава да је корисник пријављен на WордПресс сајт

wordpress_test_cookie

Неопходни колачић

www.iddeea.gov.ba

Сесија (привремено)

Колачић који тестира подршку за колачиће у прегледнику

wp-settings-13

Функционални колачић

www.iddeea.gov.ba

1 година

Колачић који памти поставке корисничког интерфејса на WордПресс сајту

wp-settings-time-13

Функционални колачић

www.iddeea.gov.ba

1 година

Колачић који памти вријеме када су поставке посљедњи пут ажуриране

wp_lang

Функционални колачић

www.iddeea.gov.ba

Сесија (привремено)

Колачић који памти језик корисника за WордПресс сајт

Наша апликација користи Firebase Cloud Messaging (FCM), сервис компаније Google LLC, за слање  нотификација корисницима. Ова функционалност омогућава да вас обавијестимо о важним информацијама, новостима или функционалностима унутар апликације.

Приликом кориштења FCM-а:

  • Прикупља се јединствени идентификатор уређаја (FCM токен) који је потребан за доставу нотификација.
  • Овај токен не садржи личне податке корисника и не користи се за идентификацију појединца.
  • Токен се користи искључиво за сврху испоруке нотификација и није дијељен са трећим странама осим Google/Firebase сервиса који их обрађују.

Ако не желите примати  нотификације, то можете онемогућити у подешавањима вашег уређаја у било којем тренутку.

Више информација о томе како Google обрађује податке путем Firebase сервиса можете пронаћи овдје:
https://firebase.google.com/support/privacy

Услуге трећих страна

Наша vеб страница користи одређене услуге трећих страна које могу користити властите колачиће:

 

Како обрисати колачиће у популарним веб прегледницима?

Корисници могу обрисати колачиће путем поставки свог интернет претраживача. Процес се разликује зависно од претраживача:

  1. Промјене у Политици Приватности

Задржавамо право да у било којем тренутку измијенимо ову Политику Приватности. Било какве измјене биће објављене на овој страници, те вас позивамо да повремено провјерите актуелну верзију.

  1. Контакт

За сва питања или захтјеве везане за заштиту приватности, можете нас контактирати путем:

  • Емаил: szzp@iddeea.gov.ba , iddeea@iddeea.gov.ba
  • Телефон: +387 51 336 313
  • Адреса: Ивана Фрање Јукића 2, 78000 Бања Лука
  1. Правни основ за обраду података

У складу са Законом о Агенцији за идентификациона документа, евиденцију и размјену података Босне и Херцеговине, лични подаци корисника за логовање на веб сервис користе се искључиво за аутентификацију и приступ услугама сервиса. Сви лични подаци у вези са квалификованим електронским потписом обрађују се у складу са Законом о заштити личних података и релевантним техничким стандардима.