У циљу тачног и транспарентног информисања јавности, овим саопштењем желимо реаговати на текстове који садрже непровјерене чињенице, нетачне и спекулативне информације објављене на појединим порталима у Босни и Херцеговини. Информације које се односе на прекид рада SDH мреже у периоду од 14. до 17. марта 2025. године, укључујући њену функционалност према Граничној полицији Босне и Херцеговине, требају и морају бити засноване на провјереним чињеницама.
Агенција за идентификациона документа, евиденцију и размјену података Босне и Херцеговине (IDDEEA) одговорна је за администрацију и управљање SDH мрежом која служи за пренос података. Прекид у раду мреже догодио се искључиво због неповољних временских услова. Наиме, у ноћи 16. марта 2025. године, усљед неповољних временских услова на подручју Сарајева, дошло је до техничког квара на предајнику Требевић, што је проузроковало прекид сервиса. Прекид је трајао од 1:06 сати 16. марта до 12:44 сати 17. марта 2025. године, након чега је комуникација успјешно успостављена.
Важно је нагласити да је квар био резултат временских непогода, усљед којих су оштећени дијелови приступне опреме у власништву IDDEEA-е. Квар је отклоњен техничком интервенцијом надлежних екипа на терену. Прекидом нису били погођени само корисници из Граничне полиције Босне и Херцеговине, већ и надлежни органи и корисници система на подручју општина Пале, Источно Сарајево и Илијаш, што додатно потврђује да се радило о техничком проблему, а не о било каквој другој радњи.
Нетачне и непровјерене информације могу довести до извођења погрешних закључака да је прекид SDH мреже на било који начин повезан с политичким или правним догађајима а исте су поновно наглашавамо у потпуности неутемељене. Такве информације и закључци немају основу нити упориште у техничким и оперативним чињеницама, а њихово ширење без доказа може довести до дезинформисања јавности и нарушавања повјерења у институције Босне и Херцеговине. IDDEEA континуирано обавља послове администрације информационо-комуникационих система у оквиру својих законских овлаштења и надлежности. Сваки технички изазов који се појави рјешава се у сарадњи с надлежним институцијама и органима, професионално и у најкраћем могућем року.
Позивамо све медије на одговорно и професионално извјештавање, засновано на провјереним информацијама из поузданих извора, како би се избјегло ширење нетачних тврдњи које могу непотребно узнемирити јавност.
С поштовањем,
Агенција за идентификациона документа, евиденцију и размјену података Босне и Херцеговине